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ホームヘルパーの業務の内容は、３級取得者は訪問介護で家事の援助ができます。２級取得者では訪問介護時に家事の援助や身体の介護ができ、資格取得後３年以上の実務経験で介護福祉受験資格や１級養成講習受講資格が与えられる。そして老人施設でも身体介護ができ、「サービス提供責任者」もできます。１級取得者は「サービス提供責任者」として訪問介護事業所で利用者とヘルパーとのコーディネートや、後輩の育成指導も行える。

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